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其他資訊
本書就老人實務工作常見溝通問題提供實際指引。
「溝通」是一種以「人」為中心的雙向互動過程；彼此溝通的同時，不該只是「對」對方說話，而是「和」對方談話交心，老年人都有其獨特性及選擇與行動的權力，會與我們分享其個人經驗，同樣地我們也要分享我們的情緒感受、想法觀念及行為表現。
本書提供許多代表性的老人溝通常見實例以茲參考，並就嬰兒潮世代的老年人，提出處理沮喪與焦慮的新方法，適用於老人學、心理諮商與治療、社會工作、護理與溝通等等有關課程。
- 作者： Barbara Bender Dreher/原著 新功能介紹
- 譯者：周鉦翔、張佳琪、張素(女閒)、黃秀雲
- 出版社：華騰文化 新功能介紹
- 出版日期：2011/05/25
- 語言：繁體中文
其他新聞
▲宜蘭代理縣長陳金德。（圖／資料照） 政治中心／綜合報導 剛迎接2018年，宜蘭代理縣長陳金德2日就宣布新人事，工旅處長陳長偉調任工策會總幹事、工旅處長由縣長隨行秘書李岳儒接任、縣府府本部（縣長室）秘書游憲廷轉任農業處處長、 原工策會總幹事李守正轉任府本部秘書。陳金德表示，在剩下一年的代理縣長期間，要贏回縣民對縣府的信任。 宜蘭縣政府2日上午召開縣務會議，陳金德在會議結束前，提出新年度對於縣府同仁的期許。陳金德表示，他的縣長代理任期到今年年底為止，而在剩下的代理期間，他希望縣府同仁知道他的施政目標就是讓縣民安居樂業，也希望能找回縣民對縣府的信賴。 陳金德指出，很多民眾反映，在申請證照時審查時間過久，審查程序過於冗長，所以他希望相關單位要並行審查，不要只是公文會來會去；同時，部分現勘時間必須縮短，退件以一次為限；另外，民眾依法律受保障的權利或權益，每個單位必須念茲在茲，不能輕易以不完整的程序或法規侵犯民眾受法律保障的權利。 對於這次人事異動，陳金德說，李岳儒過去曾任工旅處科長及副處長，在台北縣政府也曾歷任相關工作；游憲廷過去在大學教書，也曾在當時仍是農業局所轄的肉品市場擔任總經理，算是縣府老兵。陳金德強調，團隊新成員要能一本初心，為民眾服務。
▲中菲兩國長年在南海主權上爭議不斷，但自杜特蒂上任後關係顯著改善，也因此被視為對主權維護立場有所動搖。（圖／達志影像／美聯社） 日前菲律賓媒體根據國會議員所提供的資訊，掀出菲國政府自2016年1月起，已停止派遣兵力巡弋黃岩島附近海域。也有菲國學者公開指責當局面對北京時，不再重申南海仲裁案判決結果，顯然在維護主權立場有所動搖。 面對爭議不斷，菲國外長凱耶塔諾（Allan Peter Cayetano）在接受媒體採訪時，堅稱菲國與大陸高層在東協峰會（US-ASEAN Summit）中，對於此項仲裁結果仍進行討論並列入記錄。但菲國總統杜特蒂（Rodrigo Duterte）認為，以此課題繼續與北京糾葛是無法獲得任何結果的，與其無謂就此擺出對抗架勢，不如務實找尋雙方合作空間，獲得實質利益與協商進展。 其實自杜特蒂就任以來，菲律賓在南海爭議上的策略調整雖國際社會眾人皆知，但此種策略的改變能否視為放棄立場，各方詮釋落差甚大。諸多強權謀士，總是不斷大敲邊鼓煽風點火，希望菲國在南海議題上成為對抗中國大陸的馬前卒，並且內心期盼菲律賓永遠解不開這個阻礙其與北京務實往來的死結，如此才能留下未來可干預操弄的空間。 但眼見各方對於南海問題立場逐漸轉為軟化，越南與中國大陸在高峰會談中，甚至直接對南海問題做出正面表述；而日本首相安倍晉三則考量欲改善與大陸間的關係，不願提出南海仲裁判決做為叫陣口實。此時的菲律賓，更沒有必要擺出千山我獨行的姿態，在南海議題上當個想像中挑戰巨龍，但卻是盲目衝向風車的唐吉訶德。 ▲菲律賓民眾聚集中國領事館前，抗議中國在南海有爭議的島嶼上興建設施。抗議者希望政府能維護對有爭議島嶼的主權。（圖／達志影像／美聯社） 國際間互動關係的發展，面子、裡子相互交易本是常態，為爭取個虛假的面子，卻犧牲實質利益，明智的政治家向來拒絕如此。特別是要菲律賓藉由不完全理直氣壯的仲裁判決，自我縮限與中國大陸的往來空間，更是件吃力不討好的選項。 11月初，菲國海岸防衛隊與大陸海事部門在廣東湛江進行對話，順利建立雙方維護海上治安緝毒的直接通聯機制，好做為未來共同執法、通報海域跨境犯罪資訊的基礎。由此更可看出針對南海問題，菲律賓擺脫了不切實際的對抗姿態，不僅讓漁民得以回到傳統漁區作業，其他面向亦可獲得實際利益與進展。 儘管外界認為菲國在中國大陸的抗議下，已停止中業島周邊海域的漁民庇護設施工程，做為向北京當局示好的籌碼，但卻未注意到其實菲國在中業島新建登陸碼頭下水滑道，以及維修機場跑道的升級工程，完全是依據其原定計畫推動，並未對中國大陸有所讓步。 對照東協與中國大陸在南海「行為準則」（COC）框架上建立共識，擺脫強權欲藉此議題操弄對抗所設下的外交陷阱，台灣從南海各國與北京當局的周旋過程中，是否能看出那些是務實往來，但又不損傷基本原則的關鍵所在，好在面對北京時能強硬到不讓協商破裂，彈性到不致喪失立場，或許這是觀察各國南海斡旋上最應學習取經的面向。 好文推薦 張競／十九大後風怎吹？學習內容出爐才知道 張競／以管窺天，台灣怎會有前途 張競／世事多變化 難訂時間表 ►►►隨時加入觀點與討論，給雲論粉絲團按個讚！ ●張競，中華民國榮民，中華戰略學會研究員，美國海軍戰爭學院績優畢業生，英國赫爾大學政治學博士，曾任海軍中權軍艦艦長，現於大學任教國際關係課程，經常針砭時政評論國際現勢。以上言論不代表本網立場。88論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net
Boss學：自我對話 超越盲點
★《華爾街日報》年度最佳職涯商管書
★《金融時報》評為當代經典
★《華盛頓郵報》選為政治領導人讀物
哈佛商學院MBA必修領導課導師琳達．希爾獨家開講！
做主管，是職涯最重要、但無人能完美的轉型，
三大關鍵能力評量，找出你的領導力痛點。
「 如果這麼容易，就不用找你來了。這不正是找你來接這個任務的原因嗎？」
這句話，是否聽來耳熟？不論你是新手主管，還是資深經理人，總會碰上那種「見真章」的時刻，感受到職務要求恐怕超越能力、自我懷疑的強大壓力。
是的，做主管，扛下責任、影響別人，比大多數人預期的困難。
日積月累的痛苦經驗要告訴你的是，管理別人是一套全新的能力，絕對不是自我管理的延伸。
成為主管所需要的自我學習與改變，就像升格作父母一樣的轉型，你必須有全然不同的自我認知，你必須放棄原有的角色，重新思考：我到底是誰？我的目標是什麼？我能夠提供的價值為何？並找到新的成就感來源。
當上主管，很多決策、管理、領導的關鍵，很難為旁人所知，作者哈佛商學院MBA必修領導課琳達．希爾教授及暢銷書作家林內貝克，結合了兩人相加起來長達六十寒暑的主管經驗與獨到觀察，透過書中的故事帶領你一步步走過當主管必經的旅程，它將幫助你了解自己目前處於什麼階段、還得走多久？以及這一路上你將碰到的挑戰，協助你了解這趟旅程的意義。
不管你過去是不是明星員工，大多數的主管之所以停滯不前，並非出於有意識的選擇。他們只是不曉得要如何繼續進步，書中運用大量的提問與評量，提醒讀者反思自我所在的情境，隨時自我檢視與評估，清楚自己的長處，改善自己有待加強的地方，知道怎樣才算真正稱職、高效能的主管？高效能的主管都會做些什麼事、如何做？怎樣才叫掌握了管理的精髓？許多主管之所以半途而廢，常因為他們並不知道自己還得走多久。
自我對話，超越盲點的《Boss學》提供你三大關鍵能力的自我檢驗
．自我管理── 被信任，才有影響力。部屬相信你的能力嗎？相信你的品格嗎？
．人脈管理── 處理組織政治，是工作的一部分。你瞭解上司與你的依存關係嗎？
．團隊管理── 一起定義未來，是把一群人變團隊的重要關鍵。你建立了團隊文化嗎？
在每天的工作中，激發同仁拿出最好表現、達到不斷提高的組織目標、滿足愈來愈嚴苛的顧客要求，還有，預備好自己，以便迎接更大的挑戰。
作者簡介
琳達．希爾（Linda A. Hill）
哈佛商學院講座教授、哈佛領導計畫中心（HBS Leadership Initiative）負責人、哈佛MBA領導必修課程主持人。也擔任顧問工作，諮詢過的企業包括奇異公司、輝瑞藥廠、IBM、萬事達卡、三菱集團、摩根士坦利等等。
著有《新手主管》（Becoming A Manager）一書，並經常在《哈佛商業評論》發表文章。
坎特．林內貝克（Kent Lineback）
哈佛大學學士，波士頓大學企管碩士。曾任美國公共電視行政主管、企管顧問公司「史特林機構」（Sterling Institute）總裁特助，在企業界及政府機構擔任高階主管近三十年。與藍迪．高米沙（Randy Komisar）合著《僧侶與謎語》（The Monk and the Riddle），榮登美國《商業週刊》暢銷書排行榜，選入「史上100本最佳商業書籍」。
譯者簡介
姜雪影
資深媒體人，美國明尼蘇達大學新聞碩士，曾任《天下雜誌》資深編輯、時代基金會資深副執行長、IC之音電台總經理兼台長、淡江大學英文系講師，著有《世紀之都：紐約》一書。曾獲金鼎獎、吳舜文新聞獎，並帶領IC之音榮獲多項金鐘獎、文馨獎等。近年專事翻譯，譯作包括《不理性的力量》、《失控的未來》等等。
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