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內容簡介
在各章一開始的學習目標,點出學生研讀該章的學習重點。
以相關特定組織或現行市場趨勢之故事作開場白,帶入每章之主題。透過這些故事,學生接觸到當代行銷之實況,對理解與應用課文中即將探討之概念能做更好 的準備。
書中另闢五個專欄,包括“Marketing in action” 讓讀者思考對目前新聞報導的公司與品牌之觀點。
“Customer relationship management” 探討組織如何努力地與其顧客建立長期關係。
“E-marketing and technology” 討論科技進步對產品之影響、該如何行銷產品。
“Ethics and social issues” 提升學生對社會責任與道德議題、行銷者每日面對的道德 議題之認識。
“Marketing around the world” 檢視像環球影城、星巴克、惠普等公司,讓讀者認識在不同的文化裡,所面對的行銷挑戰。
各章最後的章節回顧,以學習目標的角度來編排,將各章的重點做摘要式敘述。
問題討論與行銷應用單元則要求讀者思考、參與活動或仔細考慮情境,測試自己對課文內容的瞭解程度。
最後,每章末尾的案例學習單元則幫助讀者瞭解章節概念之應用。希望讀者能活用本書,將理論與實務做個完美的結合。
目錄
審閱者序 i
原作者序 ii
Part 1 策略行銷與行銷環境 1
1 行銷在企業和社會的角色 3
定義行銷 5
了解行銷概念 12
管理顧客關係 15
價值導向行銷 17
行銷管理 19
全球經濟中行銷的重要性 19
2 行銷策略規劃 31
了解策略規劃程序 33
評估組織的資源和機會 34
SWOT分析 36
建立組織的任務及目標 37
發展公司整體、事業單位及行銷策略 38
創造行銷計畫 44
執行行銷策略 46
3 行銷環境、社會責任、道德 61
行銷環境 62
行銷的社會責任及道德 76
Part 2 在全球環境中應用科技管理顧客關係 93
4 網路行銷與顧客關係管理 95
網路行銷 97
顧客關係管理 109
網路行銷裡法律與道德的議題 114
5 全球市場與國際行銷 125
國際市場裡的環境力量 127
區域貿易聯盟、市場與協定 133
參與國際行銷 138
國際行銷策略的客製化與全球化 145
Part 3 目標市場的選擇及研究 153
6 行銷研究及資訊系統 155
行銷研究的重要 156
行銷研究的步驟 158
以科技提升市場資料的蒐集及分析 173
行銷研究的問題 178
7 目標市場:市場區隔及評估 187
市場是什麼? 188
目標市場選擇過程 190
建立銷售預測 209
Part 4 消費者行為 221
8 消費者購買行為 223
涉入程度及消費者解決問題過程 225
消費者購買決策過程 227
購買決策過程的情境影響 231
購買決策過程的心理影響 233
購買決策過程的社會影響 241
9 企業市場及採購行為 255
企業市場 257
企業顧客的行銷特性 260
企業採購決策 267
產業分類系統 272
Part 5 產品決策 281
10 產品、品牌建立及包裝概念 283
產品是什麼? 285
產品的分類 286
產品線及產品組合 290
產品生命週期及行銷策略 291
產品採用過程 296
品牌建立 299
包裝 307
標籤 312
11 開發及管理產品與服務 321
管理現有產品 323
開發新產品 325
以品質、設計及支援服務達到產品差異化 333
產品定位及重新定位 337
產品刪除 339
將服務視為產品 340
建立產品開發及管理機制 350
Part 6 定價決策 359
12 定價的基本要素 361
價格的角色 363
價格競爭及非價格競爭 364
需求分析 367
需求、成本及利潤的關係 371
影響定價決策的因素 376
企業市場的定價 385
13 定價管理 395
建構定價目標 397
評定目標市場的價格評估 401
評估競爭對手的價格 402
選擇訂定價格的基礎 402
選擇定價策略 405
決定最終價格 417
Part 7 流通決策 425
14 行銷通路及供應鏈管理 427
行銷通路及供應鏈管理 429
供應鏈管理的實體配銷 443
15 零售、直效行銷及批發 461
零售 463
直效行銷及直銷 476
批發 480
Part 8 促銷決策 495
16 整合行銷溝通 497
何謂整合行銷溝通? 498
促銷的角色 499
促銷與溝通過程 501
促銷的目標 504
促銷組合 510
選擇促銷組合元素 515
促銷的批評與辯解 518
17 廣告與公共關係 527
廣告的本質與類型 529
規劃廣告活動 530
誰應負責規劃廣告活動 546
公共關係 547
18 人員銷售與銷售促進 559
人員銷售是什麼? 560
何謂銷售促進? 576
附錄 如何發展行銷事業 591
重要詞彙 613
詳細資料
- ISBN:9867433564
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 660頁 / 16k / 19 x 26 x 3.3 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
發現許多證據越南世界文化遺產升龍皇城的中心區域,也是千年前越南李朝帝國首都升龍城的中心這一歷史猜測。 4月7日,越南河內升龍文物保護中心和考古研究所發布了2019年對升龍皇城敬天殿主要地區的勘探考古的初步結果。 ... 敬天殿是升龍皇城的核心遺蹟,2017年開始殿進行挖掘,考古專家已發現從唐朝大羅城到丁朝、前黎朝、李朝、陳朝、黎初朝、黎忠興時期和阮朝等朝代的地層和文化層。 ... 考古學家發現敬天殿建築基礎相對完好無損,具有1300年歷史特徵的文化層,最為完整是黎中興朝和阮朝時期。而考古也也發現了李朝(3處)、陳氏王朝(3處)、乃至唐前時期遺址。其餘的位置,部分是因為它們無法挖掘,部分是由於後來的文物被拆除,文化層被嚴重破壞,從而使文物受到很大的干擾。因此,不同時期之間以及不同地點之間,文化階級的演變差異很大。 ... 考古學家第一次發現了七至九世紀的唐朝大羅城時期的堅固磚砌水閘門,證明了升龍皇城或許是唐朝統治安南治所大羅城的一個中心地帶,這樣表面李朝遷都建立的升龍皇城是在唐朝大羅城的基礎上修建的。 ... 此次升龍皇城敬天殿考古發現了越南自立前期丁、前黎、李朝的許多文物,這說明該地區發掘位置以及類似地點的中央自然非常統一,表面了唐朝至李朝時期這裡都是統治的中心。 在早期敬天殿考古時發現李朝和黎中興時期許多偉大的建築遺蹟,這引起了考古學家研究和研究的許多新假設。可以說,通過發現裝飾有深厚基礎的鏤空花磚(越南叫做檸檬花磚)的痕跡,表面李朝在這裡建造了許多建築。在黎中興時期,形成了具有大型柱形基礎和東方的園林建築相結合的大型建築。 此次考古人員根據柱狀基礎的痕跡,推測在端門至敬天殿中軸線上有一座5室2翼建築。這很有可能是升龍皇城中心另一個重要宮殿區域的「大門」建築。 ... 此外還發現了黎中興時期園林建築的新建築痕跡,包括道路和道路兩側的花壇系統。可以一窺當時升龍皇城的空間規劃和園林景觀水平。根據記載升龍皇宮越南史書,皇室日常會在御花園(或御院)散步,但沒有對御花園有具體的描述。此次園林的發現使現代人考察在古老的升龍皇城中景觀建築時有了根據,可以發現更多有趣的歷史。 ... 這次發掘發現了許多新的古蹟,這些古蹟喚起了新的見識,這些新的見解有助於理解升龍城真實的歷史。 ... 據悉對於此次考古的升龍皇城敬天殿,越南河內市政府計劃2020年進行復建,目前該市已安排足夠的費用來開展該項目。 升龍皇城始建11世紀越南李朝時期,是大越獨立的標誌。皇城是由李朝在安南靜海軍駐地大羅城基礎上的擴建的皇城建築群,然後由陳朝、後黎朝和最後阮朝進行不同程度改建流傳至今,越南對於升龍皇城的考古挖掘工作於2002年展開,陸續出土許多有價值的文物,其後在2010年升龍皇城入選世界文化遺產名錄。
文章來源取自於:
每日頭條 https://kknews.cc/history/a6yj42n.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010334962
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